Preguntas Frecuentes

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¿Cómo abrir mi Casillero ZYMBOX?

Puedes abrir tu Casillero registrándote en este enlace: Abrir mi casillero, también puedes solicitarlo a un agente de atención al cliente en el WhatsApp o de forma personal en tu sucursal ZYMBOX de preferencia.

Solo debes ingresar tus datos en el registro, seguido recibirás en tu correo electrónico todos los datos de tu dirección de casillero en Miami. Puedes consultar esta información cuando quieras en tu correo, cuenta de ZYMBOX o con un agente de atención al cliente en WhatsApp.

¿Cuánto cuesta el abrir un casillero?

Registrarse y abrir el Casillero ZYMBOX es completamente gratis y sin ningún tipo de costo por manteamiento. Solo debes realizar el pago de los paquetes que recibas.

¿En cuánto tiempo llegan los envíos?

Todos nuestros envíos aéreos tienen un tiempo de entrega de 3 a 5 días hábiles y los envíos marítimos de 10 a 15 días. Con nuestros despachos diarios garantizamos que los productos se entreguen de manera oportuna y eficiente.

¿Cómo hago una compra con mi Casillero?

Estos son los pasos a seguir para comprar en una tienda online de los Estados Unidos utilizando tu dirección de Casillero ZYMBOX:

Agrega los productos al carrito de compras: Cuando ya estas en la tienda en línea de tu preferencia, agrega los productos que deseas comprar al carrito de compras y realiza el proceso de pago.
Escribe la dirección de envío: Durante el proceso de pago, deberás escribir la dirección de envío, que es donde la tienda entrega tu compra. Aquí es donde escribirás la dirección de tu casillero ZYMBOX, la puedes consultar en tu correo electrónico, cuenta ZYM o contactar con un asesor al WhatsApp.
Espera la entrega de tu paquete: Deberás esperar a que la tienda entregue tu paquete al Casillero. Cuando tu paquete llegue, lo registramos y podrás verificar en la sección de rastreo si ya se encuentra entregado en nuestra bodega en Miami.
Recibe tu paquete: Cuando ya fue entregado en nuestra bodega de Miami, recibirás tu paquete de 3 a 5 días en tu sucursal de preferencia en Panamá o podrás solicitar el envío a la dirección que nos hayas proporcionado en el registro de casillero.

¡Y listo! Con estos pasos podrás comprar en línea en una tienda online de Estados Unidos utilizando la dirección del Casillero de ZYMBOX.

¿Cómo puedo comprar sino tengo tarjeta de crédito?

Sino tienes tarjeta de crédito podemos hacer la compra por ti, cotiza con un asesor los productos que deseas comprar.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mis paquetes?

Para realizar el seguimiento de tus paquetes, puedes ingresar al siguiente enlace: Rastrear mi paquete.

También puedes ingresar desde el menú principal en zymboxpa.com en la opción de Rastrear o consultando a un asesor al WhatsApp